Mediacje dyplomatyczne

Rozwiązujemy spór, zanim trafi do sądu

W 2023 roku przeprowadziliśmy 28 mediacji między firmami transportowymi z Lublina a ich kontrahentami z Niemiec i Belgii. Konflikty najczęściej dotyczyły opóźnień w płatnościach lub drobnych uszkodzeń towaru przy przeładunku. Gdy obie strony przestają odbierać telefony, sytuacja wydaje się patowa. W Lublin Union Arbitrage wchodzimy do gry jako trzecia, całkowicie neutralna strona. Nie szukamy winnych, bo to tylko niepotrzebnie przedłuża spór. Skupiamy się na tym, co zrobić dzisiaj, żeby za tydzień transporty znów ruszyły. Jasne zasady gry to nasza podstawa działania od 8 lat.

Jak wygląda spotkanie w naszym biurze

Typowe spotkanie mediacyjne trwa zazwyczaj od 3.2 do 5 godzin. Odbywa się w naszym biurze przy Krakowskim Przedmieściu 22 w Lublinie. Nie ma tu sędziowskich tóg, stresu ani sztywnej atmosfery sali rozpraw. Każda ze stron otrzymuje 18 minut na przedstawienie swojego widzenia sytuacji bez przerywania przez drugą osobę. Potem przechodzimy do konkretów finansowych i logistycznych. Dyskrecja jest u nas standardem, więc żadne informacje o Waszych problemach płatniczych nie wyjdą poza cztery ściany gabinetu. W marcu 2024 roku pomogliśmy zamknąć trudny spór o 42 300 złotych w zaledwie jedno wtorkowe popołudnie.

Sąd to ostateczność i wysokie koszty

Sprawy gospodarcze w polskich sądach trwają średnio 670 dni. To prawie dwa lata zamrożonych pieniędzy i nerwów. My rozwiązujemy problem w kilka dni roboczych. Nie używamy trudnych słów ani skomplikowanego języka prawniczego. Jeśli sprawa dotyczy niezapłaconej faktury, sprawdzamy realne możliwości płatnicze dłużnika na ten moment. Często okazuje się, że rozbicie długu na 3 konkretne raty ratuje płynność obu firm i pozwala zachować kontrakt. W ubiegłym roku 83% naszych mediacji zakończyło się podpisaniem ugody, którą obie strony dobrowolnie realizują do teraz.

Doświadczenie w handlu zagranicznym

Nasi mediatorzy doskonale rozumieją różnice w prowadzeniu biznesu między Europą Wschodnią a Zachodem. Gdy komunikacja całkowicie siadła, działamy jak filtr emocji. Przekazujemy argumenty merytoryczne, odcinając złość i wzajemne pretensje właścicieli. To pozwala zachować twarz obu prezesom i wrócić do robienia interesów. Nie oceniamy, czyja racja jest ważniejsza. Szukamy punktu styku, który pozwoli Wam dalej zarabiać pieniądze bez palenia mostów. Rozwiązujemy problem, nie szukamy winnych, bo to się po prostu opłaca.

Konkretne efekty i dokumentacja

Każda mediacja kończy się spisaniem jasnego protokołu. Zawiera on dokładne daty przelewów, numery kont i terminy odbioru towaru. Nie zostawiamy miejsca na żadne domysły czy niedopowiedzenia. Koszt mediacji jest stały i znany z góry. Zazwyczaj wynosi on ułamek tego, co pochłonęłyby wpisy sądowe i opłacenie adwokatów na lata procesów. Jeśli dojdziecie do porozumienia, dokument ten ma moc prawną po zatwierdzeniu przez sąd, co w Lublinie zajmuje zazwyczaj około 19 dni. To bezpieczny i szybki sposób na odzyskanie spokoju w prowadzeniu firmy.

"Na początku byłem sceptyczny, bo myślałem, że tylko komornik odzyska nasze 38 000 zł. Mediator z Lublin Union Arbitrage pokazał nam jednak, że dłużnik po prostu czekał na zwrot VAT, o czym nam nie powiedział. Ustaliliśmy harmonogram spłat w 2 godziny i pieniądze wpłynęły zgodnie z planem w październiku 2024."
— Robert Małecki, właściciel firmy Małecki Transport, listopad 2024