Tomasz Nowak

Doświadczenie w liczbach

Tomasz Nowak pracuje jako arbiter od marca 2016 roku. Wcześniej przez 11 lat zajmował się odzyskiwaniem należności w sektorze budowlanym na terenie województwa lubelskiego. W Lublin Union Arbitrage zajmuje się głównie sporami między przewoźnikami a firmami spedycyjnymi. Nie używa trudnych słów, bo wie, że właściciele firm potrzebują konkretów, a nie wykładów z prawa. W ubiegłym roku zamknął 38 spraw, z których większość dotyczyła zatorów płatniczych.

Metody pracy z konfliktem

W swojej pracy Tomasz stosuje prostą zasadę: rozwiązujemy problem, nie szukamy winnych. Zamiast tracić czas na ustalanie, kto pierwszy zawinił, skupia się na tym, jak podzielić koszty, by obie firmy mogły dalej działać. Średni czas trwania postępowania u Tomasza to 19 dni roboczych. To wynik o 14 miesięcy lepszy niż średnia w lubelskich sądach gospodarczych. Jasne zasady gry to dla niego podstawa każdej rozmowy.

Skupienie na konkretach

Tomasz specjalizuje się w sporach, gdzie kwota roszczenia wynosi od 15 000 do 125 000 złotych. To właśnie takie kwoty najczęściej blokują rozwój małych warsztatów czy firm transportowych z regionu. W 2023 roku doprowadził do podpisania 32 ugód, które zostały zrealizowane w terminie. Dyskrecja jest u nas standardem, więc Tomasz nigdy nie ujawnia szczegółów finansowych swoich klientów osobom trzecim. Bywa, że rozmowy są trudne, ale dla niego sąd to ostateczność.

Podejście do dokumentacji

Zamiast tworzyć grube teczki dokumentów, Tomasz stawia na krótkie notatki i jasne punkty porozumienia. Analiza typowej umowy spedycyjnej zajmuje mu od 3.5 do 5 godzin. Potrafi szybko wskazać błędy w zapisach, które doprowadziły do konfliktu. Szanuje czas przedsiębiorców, dlatego większość spotkań u niego trwa maksymalnie 90 minut. Jeśli sprawa wymaga wizji lokalnej na budowie lub w magazynie, Tomasz pojawia się tam osobiście w ciągu 4 dni od zgłoszenia.

Dlaczego klienci mu ufają

Klienci cenią go za to, że mówi wprost, jakie są szanse na odzyskanie pieniędzy. Jeśli widzi, że sprawa jest beznadziejna, mówi o tym na pierwszym spotkaniu. Nie naciąga na koszty arbitrażu, gdy szanse na ugodę są mniejsze niż 20%. W swojej karierze w Lublin Union Arbitrage obsłużył już 134 firmy. Większość z nich to biznesy rodzinne, które nie mają czasu na wieloletnie procesy. Tomasz po prostu pomaga im zamknąć stary rozdział i zacząć zarabiać na nowych zleceniach.